员工敬业度日益增长的BPO趋势

日期:2019-01-05 01:09:06 作者:繁拶 阅读:

<p>对于以员工为中心的企业的转变是菲律宾和澳大利亚等服务型市场今年将面临的主要趋势之一,因为不断增长的外包行业在公司之间引发竞争</p><p>高力国际工作场所战略总监Stuart Munro在报告中称,增加员工敬业度正成为企业提升生产力和留住员工才能的趋势</p><p>这在澳大利亚和菲律宾等服务型市场中最为明显,因为迎合业务流程外包[BPO]行业的公司寻求为其服务的全球公司提供更便宜但有效的劳动力成本</p><p> “这种效率的优化意味着组织能够增加每位员工的收入,从而带来更具竞争力的业务,但对优秀人才的依赖程度更高,”Munro说</p><p> Munro说,公司对员工的关注正在创造市场竞争,因为他们争取获得他们在本地和全球市场上可以找到的最佳人才</p><p> “组织必须具有明确的目的和价值观,以及真实性和增加个人灵活性,”Munro说</p><p>除了提高员工敬业度外,Munro还表示办公楼市场的另一个趋势是企业不断增长的工作场所需求,因为他们意识到实体工作环境的重要性以及这会如何影响员工的生产力和绩效</p><p> Munro指出,随着组织在工作环境方面的偏好越来越具体,工作场所变得越来越复杂和具有可塑性</p><p> “在理解组织内不同的工人原型方面正在付出很多努力</p><p>在考虑构成组织文化的集体行为和观念时,对人的个性,软技能,情商和合议能力有深刻的理解意味着工作场所可以定制,以支持和推动使他们成功的行为,“芒罗说</p><p> </p><p>高力国际办公室服务高级市场分析师Dinbo Macaranas回应了Munro的观点,他表示Munro提到的趋势也存在于菲律宾的工作场所</p><p> “有趣的是,这些趋势在菲律宾也非常真实</p><p>客户对办公空间的偏好变得更加挑剔,“Macaranas说</p><p>他指出,向租户出租办公场所的开发商或工作场所提供商应该注意这些趋势,因为这些将影响办公室部门</p><p> “由于技术的指数增长,以及菲律宾人才对这些发展的适应性,外国公司的投资增加,看起来这些趋势可能会继续塑造和重塑工作场所和当地办公空间领域,”Macaranas说过</p><p> “各利益相关方有责任预见潜在的变化,为他们做好准备,